お客様からのお問合せ受付

おすすめポイント	「お客様からのお問合せ受付」日払い制度あり！ピンチの時にも安心★サポート体制ばっちり♪20代～40代中心に活躍中◎未経験スタッフ活躍中◎
仕事内容	大量募集中！今なら＼採用率UP中 ／ 大手メーカー製PCやスマートフォン、SIMサービスをご利用中のお客様からの問い合わせに対応していただきます。 内容は、操作方法のご案内、トラブルの一次切り分け、修理受付、仕様やプランに関するご質問対応など。 電話応対だけでなく、メール・チャットでのサポートも行うため、幅広いチャネルでお客様をサポートできます。 難しい問い合わせは専門部署に引き継げる体制が整っているので、安心してスタートいただけます。 【具体的な仕事内容】 1.操作方法・利用方法に関するサポート 「メールに写真を添付する方法を教えてほしい」 「Wi-Fiの接続ができない」 「スマホのSIMカードの入れ方を知りたい」 といった基本操作の案内。 →マニュアルやFAQをベースに、ユーザーのレベルに合わせて説明。 2.トラブル・不具合対応 「PCの動作が重い／電源が入らない」 「アプリが立ち上がらない」 「スマホがネットに繋がらない」 といった不具合の一次切り分け。 →それでも解決できない場合は修理受付や専門部署へのエスカレーション。 3.商品・サービスに関する案内 「発売中の○○の仕様が知りたい」 「SIMの料金プランを知りたい」 「このPCに使える周辺機器は」 といった商品スペックやサービス説明。 →最新情報はFAQや商品データベースで確認し案内。 4.修理・アフターサポート 修理依頼の受付（引き取り手配や修理窓口案内） 保証期間やサポート範囲の説明 修理費用・期間に関する問い合わせ対応 5.チャット・メール対応 電話が苦手なユーザー向けに、メールやチャットでの問い合わせに対応。 電話と比べると「文章でわかりやすく説明する力」が求められる。 ◆◇『ココが魅力』◇◆ ★長期勤務可能な方大歓迎！ 新しい環境に飛び込むのって勇気がいりますよね。。 でも大丈夫です、少しでも不安なく就業できる様フォロー致します！ 「気になる‥」そんなアナタのエントリーをお待ちしています！
応募資格	未経験OK
雇用形態	派遣社員
勤務地	大阪府大阪市中央区久太郎町
シフト・勤務時間	《シフト》 週5日|週5日 《勤務時間》 08:55～18:00 08:55～17:00
給与	時給1600円
給与詳細	時給1600円
待遇/福利厚生	◎交通費規定内支給 ◎社会保険完備 ◎有給休暇 ◎時間外手当 ◎契約社員・正社員登用制度 ◎年末年始休暇あり ◎健康診断（条件あり） ◎休憩室完備（喫煙室・自販機、給湯器、冷蔵庫） ◎飲食店・カフェ・コンビニもあり ◎受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 服装：ビジネスカジュアル ※各規定あり。就業先によって異なる場合あり
就業期間	（短期）3ヶ月以上～1年以内
コメント	自宅でカンタン登録★履歴書不要でラクチン◎ 「お休み希望はしっかり通したい！」 「短期でサクッと稼ぎたい！」 「コール業務に興味がある・・・！」 そんなあなたにおススメのお仕事が多数(^^)/ 即日でスグに働けるお仕事や短期・長期、 シフト希望がしっかり通るお仕事など 様々なご希望にマッチしたお仕事をご案内いたしますので 是非一度お気軽にご希望をお聞かせください◎