JOB INFORMATION募集要項

サービス解約の問合せ対応

おすすめポイント 「サービス解約の問合せ対応」嬉しい日払い・週払いOK◎丁寧なサポート体制に自信あり!幅広い年齢層のスタッフが活躍中◎経験を活かして稼げるお仕事◎
仕事内容 スピード就業も目指せる♪働くなら今★

大手通信会社のサービス解約に関するお問合せ、受付業務全般(受信)

・電話が繋がらないから始まる場合が多い(サービス解約したいが、電話が全然繋がらない。)
・住所変更したい
・サービス解約の問い合わせ
BtoC
解約する理由を確認する。
例)1人暮らしだったが、施設に入るため。亡くなったため。←時期によっては証明が必要
未納金分が発生した場合、催促書を郵送する
実際に住んでいるので観ないから辞めたい。
⇒どうしたら辞めれるか。設備を変えればよいのか。
撤去した場合が、証明証が必要か否か。実家に戻った場合、実家先は契約しているか否か。

BtoB
拠点によって契約しているかどうか。本社で多数契約をしているか否か等。
受信設備を撤去したから。事業を閉鎖するから等。

BtoB、BtoCの比率は半々ぐらい。

<1日の対応件数目標について>
・1時間4件以上の処理を求められております(4件×8時間=32件以上)
(1件当たりのAHT13分)

閑散期はサービス解約以外の業務を行う可能性がございます。
(研修は解約以外の内容も含まれております)

。*〇POINT〇*。
弊社の稼働スタッフも多数在籍しており、腰を据えて働きたい方にはおススメのお仕事となります。
また、シフトも組みやすく、働きやすい職場となります!!

「やりたい」を応援◎
丁寧にフォローします★
◎積極採用◎ご応募お待ちしております♪
応募資格 コールセンター/受信 1年以上
雇用形態 派遣社員
勤務地 神奈川県川崎市高津区久本
シフト・勤務時間 《シフト》
週4日|週5日

《勤務時間》
08:50~18:00
給与 時給1500円
給与詳細 時給1500円
待遇/福利厚生 ◎交通費規定内支給
◎社会保険完備
◎有給休暇
◎時間外手当
◎契約社員・正社員登用制度
◎年末年始休暇あり
◎健康診断(条件あり)
◎休憩室完備(喫煙室・自販機、給湯器、冷蔵庫)
◎飲食店・カフェ・コンビニもあり
◎受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)
服装:ビジネスカジュアル
※各規定あり。就業先によって異なる場合あり
就業期間 (長期)期間の定めなし、もしくは、1年以上の期間限定
コメント 自宅でカンタン登録★履歴書不要でラクチン◎

「お休み希望はしっかり通したい!」
「短期でサクッと稼ぎたい!」
「コール業務に興味がある・・・!」

そんなあなたにおススメのお仕事が多数(^^)/

即日でスグに働けるお仕事や短期・長期、
シフト希望がしっかり通るお仕事など
様々なご希望にマッチしたお仕事をご案内いたしますので
是非一度お気軽にご希望をお聞かせください◎