JOB INFORMATION募集要項
サービス解約の問合せ対応
おすすめポイント | 「サービス解約の問合せ対応」嬉しい日払い・週払いOK◎丁寧なサポート体制に自信あり!幅広い年齢層のスタッフが活躍中◎経験を活かして稼げるお仕事◎ |
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仕事内容 | スピード就業も目指せる♪働くなら今★ 大手通信会社のサービス解約に関するお問合せ、受付業務全般(受信) ・電話が繋がらないから始まる場合が多い(サービス解約したいが、電話が全然繋がらない。) ・住所変更したい ・サービス解約の問い合わせ BtoC 解約する理由を確認する。 例)1人暮らしだったが、施設に入るため。亡くなったため。←時期によっては証明が必要 未納金分が発生した場合、催促書を郵送する 実際に住んでいるので観ないから辞めたい。 ⇒どうしたら辞めれるか。設備を変えればよいのか。 撤去した場合が、証明証が必要か否か。実家に戻った場合、実家先は契約しているか否か。 BtoB 拠点によって契約しているかどうか。本社で多数契約をしているか否か等。 受信設備を撤去したから。事業を閉鎖するから等。 BtoB、BtoCの比率は半々ぐらい。 <1日の対応件数目標について> ・1時間4件以上の処理を求められております(4件×8時間=32件以上) (1件当たりのAHT13分) 閑散期はサービス解約以外の業務を行う可能性がございます。 (研修は解約以外の内容も含まれております) 。*〇POINT〇*。 弊社の稼働スタッフも多数在籍しており、腰を据えて働きたい方にはおススメのお仕事となります。 また、シフトも組みやすく、働きやすい職場となります!! 「やりたい」を応援◎ 丁寧にフォローします★ ◎積極採用◎ご応募お待ちしております♪ |
応募資格 | コールセンター/受信 1年以上 |
雇用形態 | 派遣社員 |
勤務地 | 神奈川県川崎市高津区久本 |
シフト・勤務時間 | 《シフト》 週4日|週5日 《勤務時間》 08:50~18:00 |
給与 | 時給1500円 |
給与詳細 | 時給1500円 |
待遇/福利厚生 | ◎交通費規定内支給 ◎社会保険完備 ◎有給休暇 ◎時間外手当 ◎契約社員・正社員登用制度 ◎年末年始休暇あり ◎健康診断(条件あり) ◎休憩室完備(喫煙室・自販機、給湯器、冷蔵庫) ◎飲食店・カフェ・コンビニもあり ◎受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 服装:ビジネスカジュアル ※各規定あり。就業先によって異なる場合あり |
就業期間 | (長期)期間の定めなし、もしくは、1年以上の期間限定 |
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