JOB INFORMATION募集要項

診察前の予診ヒアリング業務

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仕事内容 \働きやすい環境整ってます★/

【仕事内容】
オンラインで男性向けAGA診療を希望されたお客様に対して、診察前の予診ヒアリング(簡単な問診)を行っていただきます。
スクリプトに沿ってヒアリングをしていきます。
※ビデオシステムを使う際に、お客様がシステムの使用方法がわからず質問をされること多々がある

~【主な業務内容】
オンライン診療の予約が入ったお客様に対し、下記の流れで予診対応を行っていただきます。
すべてマニュアルに沿って進めるため、医療や営業の経験がない方でも安心して始められます。

【業務の基本フロー】
1.~ご挨拶
~~~お客様に安心していただけるよう、簡単な挨拶を行います。

2.~本人確認
~~~予約内容とお名前・生年月日などを照合し、本人確認を実施します。

3.~必須事項の確認
~~~既往歴、服用中の薬、アレルギーの有無など、医師診察に必要な基本情報をヒアリングします。

4.~現状のヒアリング
~~~抜け毛・薄毛の状態、気になる部位、生活習慣などを確認します。

5.~治療プランのご提案
~~~お客様のご希望や状態に応じて、治療プランをご説明します。

6.~お申し込み・手続き案内
~~~診察・購入に進む場合の手続き方法、費用、支払いフローなどをご案内します。

7.~ビデオによる本人確認
~~~所定の方法で顔写真付きの身分証と照合し、ビデオ確認を実施します(カメラ使用あり)。

8.~終話・次のステップへご案内
~~~診察へとスムーズにつながるよう、感謝を伝えて終了します。

★このように、患者様と医療の架け橋となる大切な初期対応を担っていただきます。
対応はすべてオンラインで完結し、わからない点はチャットですぐに相談可能です。

**【ココが魅力】**
★高時給
★時短勤務OK
★夜勤
★和気あいあいとした職場

フォロー体制充実!
安心してご相談ください◎
◎積極採用◎ご応募お待ちしております♪
応募資格 コールセンター/受信 年数こだわらない
雇用形態 派遣社員
勤務地 東京都新宿区新宿
シフト・勤務時間 《シフト》
週3日|週5日

《勤務時間》
18:00~00:00
19:00~00:00
給与 時給1700円
給与詳細 時給1700円
待遇/福利厚生 ◎交通費規定内支給
◎社会保険完備
◎有給休暇
◎時間外手当
◎契約社員・正社員登用制度
◎年末年始休暇あり
◎健康診断(条件あり)
◎休憩室完備(喫煙室・自販機、給湯器、冷蔵庫)
◎飲食店・カフェ・コンビニもあり
◎受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)
服装:ビジネスカジュアル
※各規定あり。就業先によって異なる場合あり
就業期間 (長期)期間の定めなし、もしくは、1年以上の期間限定
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