サービス解約受付業務

おすすめポイント	「サービス解約受付業務」日払い制度あり！ピンチの時にも安心！サポート体制ばっちり！20代から幅広い年齢層が活躍中♪経験を活かして稼げるお仕事♪
仕事内容	無理をしないから続けやすい☆充実ワークライフ♪ ■業務期間：2025年9月1日～2026年3月末予定 大手保険会社での契約者に対し発信業務（一部受信対応あり） 契約者様へ郵送物をお送りしており、その返送を促すご案内のお電話を行っていただきます。 また、場合によっては契約内容確認、手続きご案内など。 あわせて、折り返しのお電話対応や、専用システムへの情報入力も担当していただきます。 生命保険会社にて、 一定期間接点のないお客さまに送付したおはがきに関する受発信業務 以下A・Bの業務にて受発信をお願いいたします。 ※発信に関しては、PDS(自動発信による架電であり、 電話が繋がった瞬間に、誰宛に電話しているかが初めてわかる仕様)の 電話を用いて業務にあたっていただきます。 A：生命保険会社にて、一定期間接点のないお客さまに送付した郵送物に関するOB/IB対応 ①書面到着の確認、現住所・電話番号の確認、ご家族登録の促進 ②書面返送の依頼 ③(書面不着や紛失の場合)電話での現住所・電話番号の確認、ご家族登録の受付 ④(書面不着や紛失で、電話受付を不承の場合)再送案内、手続き B：Aの書面の還付や、Aで返送いただいた郵送物に記載された内容に 付随するフォローを行う為のOB/IB対応 ①（還付の場合)電話での現住所・電話番号の確認、ご家族登録の受付 ②（お客さまが記載いただいた内容の不備に対し） 再度書面の主旨を説明した上での、電話での最新住所・電話番号の確認、ご家族登録の受付 ③（お客さまが記載いただいた内容：ご逝去・入院中・施設入所中)に合わせた、 契約者変更や死亡保険金手続きの案内 ①生命保険会社にて、一定期間接点のないお客さまに 送付した郵送物に関するOB/IB対応 ②①の書面の還付や、①で返送いただいた郵送物に記載された 内容に付随するフォローを行う為のOB/IB対応 ①IBの対応難易度あり OBはフォローコールのみですが、IBはその他のご連絡も含まれて受電いただきます。 そのため、IB時の顧客情報検索やヒアリングが必要となります ＼＼【ココがおススメ】／／ ★時給1500円 ★駅チカ ★休憩室広め ★短期 しっかり丁寧にサポート◎ あなたのペースで覚えていってくださいね★ 「気になる‥」そんなアナタのエントリーをお待ちしています！
応募資格	コールセンター/受信 3ヶ月以上
雇用形態	派遣社員
勤務地	神奈川県横浜市神奈川区金港町
シフト・勤務時間	《シフト》 週4日|週5日 《勤務時間》 08:50～18:05 08:50～17:05 10:50～20:05
給与	時給1500円
給与詳細	時給1500円
待遇/福利厚生	◎交通費規定内支給 ◎社会保険完備 ◎有給休暇 ◎時間外手当 ◎契約社員・正社員登用制度 ◎年末年始休暇あり ◎健康診断（条件あり） ◎休憩室完備（喫煙室・自販機、給湯器、冷蔵庫） ◎飲食店・カフェ・コンビニもあり ◎受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 服装：ビジネスカジュアル ※各規定あり。就業先によって異なる場合あり
就業期間	（短期）3ヶ月以上～1年以内
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