サービス解約受付業務

おすすめポイント	「サービス解約受付業務」日払い制度あり！ピンチの時にも安心♪サポート体制ばっちり！20代から幅広い年齢層が活躍中◎経験を活かして稼げるお仕事！
仕事内容	好待遇＆好条件だからとっても働きやすい♪ CATV局のサービス解約受付業務 ・解約関連問合せの二次対応（アウトバウンド） ・提供サービス解約処理対応 ※上記の顧客案内に伴う社内他部署との調整業務あり（他部署への確認や訪問日程調整など） 割合が高い基本の問い合わせ3選 ①転居解約（引っ越し） ②逝去解約（利用者不在） ③一般解約（他社切替） システム操作の難易度 ※2画面以上使うか、マニュアルはすべてPC内から検索するのか等" 2画面利用（モニター拡張での使用） ツール操作：７（顧客システム・マニュアル検索・動作状況確認など） 応対中の手書きメモの可否 可 メモパッド利用 クレームの頻度(実際にあった内容の例) 12~13％ 二次受け・エスカレーション対応の比率 ※CMが1人で解決できない内容はどのくらいあるか" 30% 1日あたりもしくは1時間あたりの対応件数 1日あたり TV：ベテラン：16件 新人：8件 エクセルなどオフィスソフト使用の有無(有の場合はどの程度必要か) ほぼ無 ★★≪ココがおススメ≫★★ 綺麗なオフィス 条件や内容についてはお気軽にご相談を！ 就業迄アフターフォロー迄お任せください♪ お気軽にエントリー下さい！
応募資格	コールセンター/LD 3ヶ月以上
雇用形態	派遣社員
勤務地	神奈川県横浜市西区みなとみらい
シフト・勤務時間	《シフト》 週5日|週5日 《勤務時間》 08:45～18:00
給与	時給1460円
給与詳細	時給1460円
待遇/福利厚生	◎交通費規定内支給 ◎社会保険完備 ◎有給休暇 ◎時間外手当 ◎契約社員・正社員登用制度 ◎年末年始休暇あり ◎健康診断（条件あり） ◎休憩室完備（喫煙室・自販機、給湯器、冷蔵庫） ◎飲食店・カフェ・コンビニもあり ◎受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 服装：ビジネスカジュアル ※各規定あり。就業先によって異なる場合あり
就業期間	（長期）期間の定めなし、もしくは、1年以上の期間限定
コメント	あなたのご希望にマッチしたお仕事をご案内★ 「これまでの経験やスキルを活かしたい！」 「未経験だけどチャレンジしたい！」 「柔軟なシフトで働きたい！」 などの様々なご要望、ご希望にしっかりお応えいたします◎ コールセンターのお仕事に特化しているので 未経験でも安心してご就業できるお仕事を多数揃えております☆彡 ご希望、ご不安なんでもご相談ください！ ご登録お待ちしております♪