JOB INFORMATION募集要項
電話受信業務
おすすめポイント | 「電話受信業務」日払い制度あり!ピンチの時にも安心!丁寧なサポート体制に自信あり!20代~40代中心に活躍中!未経験スタッフ活躍中◎ |
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仕事内容 | *新着案件*あなたの希望もきっと見つかる♪ マイレージ会員を含むお客様からの様々な質問に対しての電話受信、及び付随業務です ■よくあるお問合せと対応例 ・パスワードが分からなくなったのでメールアドレスを登録したい ⇒登録希望のメールアドレスをお伺いし、メールアドレスの登録を行う ・カードがないので再発行したい ⇒再発行カードを確認し、再発行の流れのご案内。 ・どのくらいのマイルが溜まっていますか有効期限はいつですか ⇒〇〇〇マイルです。2023年〇月に〇〇〇マイル、有効期限を迎えます。 ■対応時間(目安) ・一般的なお問合せであれば、対応時間6~8分程度、後処理時間2~3分程度。 ・操作方法のご案内であれば、対応時間12~30分程度かかることもあり。 ・流れ⇒入電→お客様情報をヒアリング→お問い合わせ内容の確認→ナレッジを確認し回答→対応履歴の入力/処理連携依頼 ■対応件数(目安) ・入社3か月程度までは、1時間で4~5件程度。 ・入社1年後で7~8件程度。 ☆☆イチオシPOINT☆☆ ☆チカホ直結! ☆研修の一環で飛行機に乗れる! ☆未経験OK! 働きやすい環境です☆ 待遇面などお気軽にご相談を◎ エントリーボタンをclick☆☆ |
応募資格 | 未経験OK |
雇用形態 | アルバイト/パート |
勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西 |
シフト・勤務時間 | 《シフト》 週5日|週5日 《勤務時間》 09:20~17:20 09:40~17:40 |
給与 | 時給1350円 |
給与詳細 | 時給1350円 |
待遇/福利厚生 | ◎交通費規定内支給 ◎社会保険完備 ◎有給休暇 ◎時間外手当 ◎契約社員・正社員登用制度 ◎年末年始休暇あり ◎健康診断(条件あり) ◎休憩室完備(喫煙室・自販機、給湯器、冷蔵庫) ◎飲食店・カフェ・コンビニもあり ◎受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 服装:ビジネスカジュアル ※各規定あり。就業先によって異なる場合あり |
就業期間 | (長期)期間の定めなし、もしくは、1年以上の期間限定 |
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