コールセンターのリーダー業務

おすすめポイント	「コールセンターのリーダー業務」嬉しい日払い・週払いOK★丁寧なサポート体制に自信あり★幅広い年齢層のスタッフが活躍中◎初心者さんでも安心してお仕事スタート！
仕事内容	新しい環境で心機一転、お仕事始めませんか 漢字検定に関わるコールセンターのリーダー職の募集です！ ①②いずれかをご対応いただきます。 ①個人受検者の漢字検定や、漢検が主催するイベントに関しての問い合わせ受付業務 ■主な問い合わせ内容 ・漢字検定のお申込み方法や受検時の注意事項などをお答え ・お申込み情報（名前や生年月日）の訂正 ・その他漢字検定協会が主宰するイベントのお問い合わせ対応 ■オペレーター席数：2席 (繁忙期は一人1日50件前後、閑散期は1時間に1～2件ペースで受電いただきます） ■主な仕事内容 ・OPフォロー受電(欠勤フォロー) ・手上げ/エスカレーション/上席対応 ・応対品質管理(社内応対品質理解の上のOPフォロー) ②団体受検担当者への季節ごとの検定実施状況お伺い及びフォロー架電業務 ■主な架電内容 団体準会場として、漢検の実施運営いただく各団体の担当者へ、検定実施日の確認や志願者獲得のための提供資料のご案内を実施いただきます。 団体担当者との応対において、クライアントより高い品質をもとめられます。また、急な運用変更も発生するため、基本ルールを理解の元、臨機応変に判断を行うスキルが必須となります。 ■オペレーター席数：2～5席 (クライアントからのご要望に準じて席数が変動。1日一人100件以上の架電を目標とします。) ■主な仕事内容 ・OPフォロー架電(欠勤フォロー) ・手上げ/エスカレーション ・応対品質管理(架電件数の把握や進捗声掛け等) ■■ココがポイント■■ ・土日祝休み！ ・ワンシフト！ ・お盆期間 8/9(土)～8/17(日)はお休み ・紹介予定で直接雇用のチャンス！ 初めての環境ってなんだか不安ですね‥ 安心して取り組める様しっかりフォロー致しますのでご安心ください！ ＼ワンクリックで簡単応募／
応募資格	未経験OK
雇用形態	派遣社員
勤務地	北海道札幌市中央区南三条西
シフト・勤務時間	《シフト》 週5日|週5日 《勤務時間》 09:00～18:00
給与	時給1350円
給与詳細	時給1350円
待遇/福利厚生	◎交通費規定内支給 ◎社会保険完備 ◎有給休暇 ◎時間外手当 ◎契約社員・正社員登用制度 ◎年末年始休暇あり ◎健康診断（条件あり） ◎休憩室完備（喫煙室・自販機、給湯器、冷蔵庫） ◎飲食店・カフェ・コンビニもあり ◎受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 服装：ビジネスカジュアル ※各規定あり。就業先によって異なる場合あり
就業期間	（長期）期間の定めなし、もしくは、1年以上の期間限定
コメント	自宅でカンタン登録★履歴書不要でラクチン◎ 「お休み希望はしっかり通したい！」 「短期でサクッと稼ぎたい！」 「コール業務に興味がある・・・！」 そんなあなたにおススメのお仕事が多数(^^)/ 即日でスグに働けるお仕事や短期・長期、 シフト希望がしっかり通るお仕事など 様々なご希望にマッチしたお仕事をご案内いたしますので 是非一度お気軽にご希望をお聞かせください◎