PC操作/電話応対

おすすめポイント	「PC操作/電話応対」好きな時にお給料GET◎日払い・週払いOK◎万全サポートで安心して就業可能★幅広い年齢層のスタッフが活躍中★未経験スタッフ活躍中★
仕事内容	あなたの「やってみたい！」という気持ちをサポート♪ PC操作と電話応対が必要な事務業務です。 ■クレジットカード収納付帯事務業務 決済機関や加盟店からの問い合わせ対応・調査依頼・FAXのデータエントリー・返金リスト作成（対応割合：電話3、事務処理・メール対応6、FAX1） ■1.決済機関や加盟店からの問い合わせ対応 内容：クレジットカード決済に関する照会対応 例）入金確認、未入金の原因、決済エラーの確認、手数料に関する質問など取引データの照会・確認、対応履歴の記録（専用システムへの入力） 一部、電話／メール／Web問い合わせフォームなど複数チャネルに対応 ■2.調査依頼の対応 内容：決済や返金に関する不備・相違について、関連部署やシステムを通じて調査 例）「加盟店の売上が入金されていない」「顧客に返金されていない」、該当取引のログ・履歴・決済状況を調査、 必要に応じて、決済機関やカード会社へエスカレーション ■3.FAXのデータエントリー 内容：加盟店や決済機関から送られてきたFAXの内容（手続き依頼・報告書等）を専用システムへ入力 例）返金依頼書・加盟店情報変更届・入金明細報告などフォーマットに従い、必要情報を正確に入力 ※ポイント：手書き書類の読み取りが必要な場合あり・入力ミスが直接金銭処理に影響するため、慎重さが求められる ■4.返金リストの作成 内容：顧客への返金が必要な取引をまとめ、一覧表（リスト）として作成、リストは会計部署やオペレーション部門に提出 【リストには以下のような項目が含まれる】 返金対象者情報（氏名、取引IDなど） 金額、理由、返金方法（口座振込、カード返金など） 処理ステータスや担当者メモ ※ポイント：リスト作成のために複数システムから情報を抽出・集約する作業が必要・締め処理や月次処理などのスケジュールに合わせた対応が多い ■■必見POINT■■ ★職場環境GOOD！人間関係が本当に良い！ ★駅近い！ ★綺麗なオフィスでの働ける♪ 頑張り次第で高収入◎モチベもUP★ お仕事LIFEはあなた次第！！！ 是非是非ご応募ください☆
応募資格	未経験OK
雇用形態	派遣社員
勤務地	大阪府大阪市中央区城見
シフト・勤務時間	《シフト》 週5日|週5日 《勤務時間》 09:00～17:45
給与	時給1400円
給与詳細	時給1400円
待遇/福利厚生	◎交通費規定内支給 ◎社会保険完備 ◎有給休暇 ◎時間外手当 ◎契約社員・正社員登用制度 ◎年末年始休暇あり ◎健康診断（条件あり） ◎休憩室完備（喫煙室・自販機、給湯器、冷蔵庫） ◎飲食店・カフェ・コンビニもあり ◎受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 服装：ビジネスカジュアル ※各規定あり。就業先によって異なる場合あり
就業期間	（長期）期間の定めなし、もしくは、1年以上の期間限定
コメント	コールセンター専門の人材派遣を行っています★ 「スキルを活かせるお仕事を探している・・・」 「異業界からの転職で不安・・・」 「自由なシフトで働きたい！」 などの皆様それぞれのご希望にお応えできるよう 様々なお仕事をご用意しております♪ 不安な事やご要望なんでもお聞かせください☆彡 履歴書不要＆WEB登録OKなのでらくちん◎ 是非お気軽にご登録ください★