サポート窓口スタッフ

おすすめポイント	「サポート窓口スタッフ」嬉しい日払い・週払いOK！丁寧なサポート体制に自信あり◎20代から幅広い年齢層が活躍中！経験を活かして稼げるお仕事！
仕事内容	◎スキルアップしたいあなたに◎ ＼カードの「困った！」に寄り添う、サポート窓口のお仕事です／ クレジットカードやデビットカードに関する、さまざまなお問合せに対応するお仕事です。 カードの利用確認、エラー対応、紛失・盗難時の再発行受付など、 “カードが使えない”“どうしたらいい”というお客様の不安を解消する、やりがいのあるポジションです。 お仕事内容 お客様からの各種お問い合わせに対して、専用システムを使用しながら状況確認・ご案内を行います。 主な対応内容： 利用不明・不審な明細の照会対応 →カード会社・銀行連携の問い合わせ受付／ご利用内容の照会案内など 利用不可・利用確認の問い合わせ →「カードが使えない」理由をシステムで確認し、状況に応じてご案内 カードの紛失・盗難対応 →不正利用の有無確認／再発行手続きの受付／利用停止処理など 架電対応（発信） →他部署で対応した件の折り返しや、お客様希望時間へのご連絡 事務処理業務（約1割） →対応履歴のシステム入力／依頼書の作成など 対応イメージ 平均応答率：約8割以上 1時間あたりの対応件数：2件前後（内容により変動あり） 対応相手：個人のお客様が中心（法人対応は一部あり） 事務処理の割合：約1割（履歴入力・再発行依頼など） ◎◎アピールポイント◎◎ こんな方にオススメ！ ・カードやお金のしくみに興味がある方 ・人の「困った」を解決するのが好きな方 ・丁寧なヒアリング・わかりやすい説明ができる方 ・落ち着いて複数のシステムを操作できる方 「新しい環境って苦手で・・」 最初は不安ですよね。 しっかりフォロー致します◎ 是非是非ご応募ください☆
応募資格	コールセンター/受信 1年以上
雇用形態	派遣社員
勤務地	大阪府大阪市西区新町
シフト・勤務時間	《シフト》 週4日|週5日 《勤務時間》 07:55～16:55 08:55～17:55 10:00～19:00
給与	時給1600円
給与詳細	時給1600円
待遇/福利厚生	◎交通費規定内支給 ◎社会保険完備 ◎有給休暇 ◎時間外手当 ◎契約社員・正社員登用制度 ◎年末年始休暇あり ◎健康診断（条件あり） ◎休憩室完備（喫煙室・自販機、給湯器、冷蔵庫） ◎飲食店・カフェ・コンビニもあり ◎受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 服装：ビジネスカジュアル ※各規定あり。就業先によって異なる場合あり
就業期間	（長期）期間の定めなし、もしくは、1年以上の期間限定
コメント	あなたのご希望にマッチしたお仕事をご案内★ 「これまでの経験やスキルを活かしたい！」 「未経験だけどチャレンジしたい！」 「柔軟なシフトで働きたい！」 などの様々なご要望、ご希望にしっかりお応えいたします◎ コールセンターのお仕事に特化しているので 未経験でも安心してご就業できるお仕事を多数揃えております☆彡 ご希望、ご不安なんでもご相談ください！ ご登録お待ちしております♪